Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl üye olabilirim?
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Ürünler
Fotoğrafta gördüğüm ürünün aynısını mı teslim alacağım?
Özel ebatlı üretim yapıyor musunuz?
Siparişim ile ilgili detaylı bilgiye nasıl erişebilirim?
Ödeme
Hangi yöntemlerle ödeme yapabilirim?
Sitenizde kredi kartımla alışveriş yapmam güvenli mi?
Havale / EFt yöntemi ile ödeme yapabilir miyim?
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Banka kartı ile ödeme yapılabilir mi?
Kredi kartımda biriken para puanlarla alışveriş yapabilir miyim?
Taksitli satış yapıyor musunuz?
İndirim kuponumu nasıl kullanabilirim?
Faturamı nasıl alabilirim?
Gönderim
Kargo ücretsiz mi?
Kargo ne kadar sürede ulaşır?
Kargomu nasıl takip edebilirim?
İptal & İade
Siparişimi iptal edebilir /değiştirebilir miyim?
İade tipleri nelerdir?
İade / Değişim durumlarında kargo ücreti kime ait?
İade sürecini nasıl takip edebilirim?
İade başvuru sonrası ürünü kargoya vermem için ne kadar zamanım var?
Para iadesi ne zaman yapılır?
Kredi kartı ile ödeme yaptım. Farklı bir yöntemle para iadesi almam mümkün mü?
İade konusunda anlaşmazlık yaşanırsa, ne yapmalıyım?
Cayma Hakkı
Cayma Hakkı nedir?
Cayma Hakkı nasıl kullanılır?
Cayma Hakkının mümkün olmadığı ürünler / durumlar nelerdir?
Cayma Hakkı sürecinde iade kargo ücreti kime aittir?
Ürüne zarar gelmesi durumunda alıcı, cayma hakkını kullanıp ürünü iade edebilir mi?
Ürünü kullanmış olsam dahi iade edebilir miyim?